Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win54

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"win54", "chúng tôi", "nền tảng" trong văn bản này đề cập đến trang web win54.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng d ụng và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của win54.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, tính năng khuyến mãi, hệ thống thanh toán và mọi nội dung khác được cung cấp trên nền tảng win54.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng win54, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà win54 cung cấp dịch vụ, trong đó có Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản win54, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. win54 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống win54. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. win54 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng win54, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và kết quả cá cược.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. Thông báo ngay cho win54 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở trong tình trạng say rượu, bia hoặc bị ảnh hưởng bởi các chất kích thích.
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và chính sách được win54 công bố trên nền tảng.

Nạp Tiền & Rút Tiền

win54 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• win54 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản win54.
• win54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

win54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• win54 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, win54 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng win54:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của win54.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng win54 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống win54 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của win54.

Quyền & Nghĩa Vụ Của win54

win54 có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

7.1. Quyền của win54

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh kết quả giao dịch hoặc số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

7.2. Nghĩa vụ của win54

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho người dùng theo đúng cam kết đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win54 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược và mất tiền thưởng do không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của win54, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo win54.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng win54.

Chơi Có Trách Nhiệm

win54 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng win54.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng nhận thức được thời lượng đã sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Tài khoản win54 có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định của win54.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ win54. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ win54 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến win54 qua email [email protected]. win54 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

win54 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, win54 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win54 sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ win54 để đóng tài khoản.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.