Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của
Điều khoản & Điều kiện sử dụng win54. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Mục 1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
win54 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả cách win54 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng win54.club.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ win54, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng win54, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có).
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win54 ngay lập tức.
Cam kết của win54: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. Dữ liệu chỉ được thu thập cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp lệ.
Mục 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
win54 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ win54 qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookie, web beacon và các công nghệ tương tự (xem thêm Mục 6).
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Có (để giao dịch) |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử truy cập, thời gian chơi | Tự động |
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
win54 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng win54.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
- Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
- Phân tích và thống kê: Tạo báo cáo thống kê ẩn danh để hiểu rõ hơn về xu hướng sử dụng và cải thiện chiến lược kinh doanh.
Cơ sở pháp lý: win54 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
win54 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với win54.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và hỗ trợ kỹ thuật. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của win54.
- Cơ quan pháp luật: win54 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, win54 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Cam kết bảo mật đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ win54 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được win54 ủy quyền cụ thể.
Mục 5
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
win54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống win54 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
win54 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền).
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Theo thời hạn của từng loại cookie (xem Mục 6).
Mục 6
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
win54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập win54.club.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Thời hạn: 12 tháng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Thời hạn: 6 tháng.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Thời hạn: 30 ngày.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng win54.
Mục 7
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng win54, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win54 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu win54 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền phản đối: Phản đối việc win54 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ win54 qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Mục 8
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
win54 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản win54, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Mục 9
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
win54 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ win54.club.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win54 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Mục 10
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi: Đội ngũ bảo mật win54 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.